Pernyataan resmi layanan
Disclaimer / Pernyataan Batasan Layanan
Dokumen ini menjelaskan batasan ruang lingkup layanan NusukCenter.com agar pengguna memahami kedudukan, tanggung jawab, serta batas kewenangan layanan konsultasi yang diberikan.
Kedudukan Layanan
NusukCenter.com adalah layanan konsultasi independen yang memberikan informasi, edukasi, dan pendampingan administratif terkait penggunaan platform Nusuk Hajj untuk kebutuhan persiapan ibadah haji melalui sistem resmi yang berlaku pada musim haji.
Bukan Penyelenggara atau Perwakilan Resmi
NusukCenter.com bukan penyelenggara ibadah haji, bukan Penyelenggara Ibadah Haji Khusus/PIHK, bukan Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah/PPIU, bukan travel haji/umrah, bukan agen resmi Pemerintah Kerajaan Arab Saudi, bukan bagian dari Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi, dan bukan perwakilan resmi platform Nusuk.
Kewenangan Proses Resmi
Seluruh proses pendaftaran akun, verifikasi data, pemilihan paket, pembayaran paket, penerbitan visa, pengaturan penerbangan, akomodasi, transportasi, layanan masyair, serta keputusan keberangkatan merupakan kewenangan dan/atau tanggung jawab pihak resmi yang berwenang, termasuk platform Nusuk Hajj, penyedia layanan resmi, otoritas Pemerintah Kerajaan Arab Saudi, dan/atau otoritas terkait lainnya.
Tidak Memberikan Jaminan Keberangkatan
NusukCenter.com tidak menjual paket haji, tidak menerima pembayaran paket haji, tidak menerbitkan visa, tidak menjamin kuota, tidak menjamin kelulusan verifikasi, tidak menjamin ketersediaan paket, tidak menjamin jadwal keberangkatan, dan tidak menjamin diterimanya seseorang sebagai jemaah haji.
Batasan Biaya Layanan
Biaya yang dibayarkan kepada NusukCenter.com, apabila ada, merupakan biaya jasa konsultasi, edukasi, dan pendampingan administratif, bukan biaya penyelenggaraan ibadah haji, bukan setoran haji, bukan pembayaran paket haji, bukan biaya visa, bukan biaya tiket, dan bukan biaya layanan resmi dari Nusuk.
Kewajiban Calon Jemaah
Setiap calon jemaah wajib membaca, memahami, dan mengikuti seluruh ketentuan resmi yang berlaku pada platform Nusuk Hajj dan otoritas terkait. Keputusan akhir untuk mendaftar, mengunggah dokumen, memilih paket, melakukan pembayaran, dan melanjutkan proses haji sepenuhnya berada pada calon jemaah sendiri.
Perubahan Informasi
NusukCenter.com hanya membantu menjelaskan informasi, alur, persyaratan umum, dan langkah teknis penggunaan platform berdasarkan informasi yang tersedia secara publik dan/atau informasi yang diberikan oleh calon jemaah. Informasi dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan Pemerintah Kerajaan Arab Saudi, platform Nusuk Hajj, maskapai, penyedia layanan, dan/atau otoritas terkait.
Persetujuan Pengguna
Dengan menggunakan layanan NusukCenter.com, pengguna memahami bahwa layanan ini bersifat konsultatif dan informatif, bukan layanan penyelenggaraan perjalanan ibadah haji.